一件翡翠網購退款政策

退貨政策 — 官方網上商店購買之產品

所有網店購買的產品都享有 3 天無條件退貨保證,如需退貨,請您必須在收件日起的 3 天內經 Whatsapp (+852) 6762 4222 或 FB 訊息跟店主聯絡,商討退貨事宣。因此,我們建議您在收取貨品後,盡快檢查貨品狀態。以下是退貨步驟:

退貨步驟 — 官方網上商店購買之產品

如您決定退款或換貨,請在收貨日起 (以速運公司的送達日期為準) 3 日內經 Whatsapp (+852) 與店主聯絡:

  1. 所有經 一件翡翠 官方網上商店處理之退換貨,請在 Whatsapp 內提供下列資料:
    訂單編號
    退貨原因
    證明退貨原因相片或視頻 (如有損壞或與商品描述不符)
  2. 請您把需要退回的貨品以速遞方式寄回以下地址:

香港灣仔天樂裡7-19號兆豐大廈地下E4鋪 – 一件翡翠店主收

請注意: 退貨訂單之運費需由客人負責,並承擔寄貨之安全。

收到您的退貨後,確認保持「原銷售狀態」,可獲安排退款,相關款項將於 14 個工作天內退回至支帳的信用卡。(如果飾品非原貌,影響二次銷售的,我們有權拒收不處理)

請注意,支帳信用卡帳戶顯示的實際退款時間,將取決於發卡銀行的記錄。如有查詢,請直接與銀行聯絡。。